Keynote
以用户为中心的产品设计
表现层
元素该如何放置？
感知设计
我们的设计最后要如何被人类的感觉器官感受到（嗅觉、味觉、触觉、听觉、视觉） 视觉设计推荐阅读：《写给大家看的设计书》 视觉设计评估方法：提出类似这样的问题。⓵ 你的视线首先落在什么地方？⓶ 它们是对于战略目标来讲很重要的东西吗？
框架层
用什么样的功能和形式来实现？ 推荐阅读：《简约至上》 呈现方式：线框图
界面设计
让用户与系统的功能产生交互的界面元素 核心工作：选择正确的界面元素。让用户一眼就看到「最重要的东西」
导航设计
允许用户在信息架构中穿行。告诉用户「你们在哪」以及「你们能去哪」 导航系统：全局导航、局部导航、辅助导航、上下文导航、友好导航、网站地图、索引表
信息设计
如何呈现信息，使用户能很容易使用或理解它们 设计内容：呈现方式（文字、图标）；呈现结构（分组、整理）；指示标识（和导航设计结合，帮助用户理解「他们在哪」以及「他们能去哪」）
结构层
交互设计
系统如何响应用户的请求 设计要点：重要的是能够将元素从头到尾一致的表现出来，而不是有时当作位置、有时当作对象 设计工具：概念模型（**用户对于「交互组件将怎样工作」的观点。用于保持交互设计的一致性。）
信息架构
合理安排内容元素以促进人类理解信息 组织原则：决定哪些节点要组成一组，而哪些节点要保持独立的标准（例如：时间、内容、地域） 结构类型：树型结构、矩阵结构、自然结构（自由探索）、线性结构
范围层
功能规格
对产品的功能组合的详细描述 描述要点：不需要包含产品的每个细节，只需要包含设计或开发过程中可能混淆的功能定义 描述规则：具体；避免主观语气；乐观（描述系统该做什么以防止什么，而不是不应该做什么）
内容需求
对各种内容元素的要求的详细描述 描述注意点：不要混淆某段内容的格式和它的目的（FAQ格式是简短的问答；目的是回答常见问题）；预估内容大小（文本字数、图片像素等）；定义每个内容的更新频率；确定优先级
战略层
用户需求
我们的用户要通过这个产品得到什么？ 需求收集方法：用户细分、市场调研（现场调查、用户测试）等
产品目标
我们要通过这个产品得到什么？ 目标类型：商业目标、传递品牌识别等