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认识系统

系统

一个由一组相互连接的要素构成的、能够实现某个目标的整体

反馈回路

一条闭合的因果关系链：从存量出发，并根据存量当时的状况，经过一系列决策、规则、物理法则或者行动，影响到与存量相关的流量，继而又反过来改变存量。

存量：在任何时刻都能观察、感知、计数和测量的系统要素
流量：一段时间内改变的状况
调节回路（反馈）：使存量的水平保持稳定。例如：自动空调
增强回路（反馈）：不断放大、增强原有的发展态势。例如：利滚利

系统特征

适应力：系统在多变的环境中保持自身的存在和运作的能力
自组织：系统具有学习、多元化、复杂化和进化的能力
层次性：系统包含子系统，子系统可以分解成更小的子系统

理解系统

理解系统的关键

别被表象所迷惑：理解事件、行为以及结构之间的关系
不要线性思维：由于反馈的存在，系统不是线性的
恰当的划定界限：如何划定边界，取决于你的分析目的
看清各种限制因素：关键是选择在哪些约束之下维持生存
谨记延迟的存在：因为延迟，故需要具备一定的预见性
认识我们是非理性的：我们并非全知、理性的乐观主义者

系统常见问题及应对手段

问题	对策
政策阻力：系统参与者目标不一致	对齐目标
公地悲剧：公共资源独占，成本公摊	让使用者理解滥用资源的后果
目标侵蚀：当前目标受过去影响	保持一个绝对的绩效标准
竞争升级：军备竞赛、攀比	避免存量依赖另一个单一存量
竞争排斥：赢家通吃	多元化、反垄断法
转嫁负担：目前的货币政策就是典型	提前预防
规避规则：上有政策、下有对策	重新制定规则
目标错位：目标定义不准确	恰当的设定目标和指标

改变系统

切入点

数字：调整参数，如流入量、流出量的速率
缓冲器：更大或更稳定的存量
结构：通过调整结构影响系统，虽然很难
延迟：调整变化的速度，以降低影响
调节回路：改善系统的自我矫正能力
增强回路：降低增强回路对系统的影响
信息流：形成新的反馈回路
规则：通过规则的改变影响行为
自组织：构建高适应力系统，自动适应变化
目标：改变系统目标，如：改变空调温度
系统范式：目标、结构、延迟等均受范式影响
超越范式：摆脱系统范式的控制。「心中有剑」

最佳实践：顺势（系统）而为

我们无法控制系统，或将其搞清楚，但我们可以与系统共舞！

理解系统：理解系统的结构、涌现出的功能，以及之间的关系
检验你的模型：通过各种证据检验模型，勇于放弃无用模型
分享信息：系统错误大多是因为信息偏差、延迟或缺失所致
构建领域语言：提高沟通效率及对系统描述的准确性
目标导向：关注重要的，而不是容易衡量的内容
构建反馈：为反馈系统制定带有反馈功能的政策
追求整体利益：避免犯「一叶障目，不见泰山」的错误
谨慎介入：避免破坏系统内在的自我调节能力
界定系统的职责：明确系统与其它系统之间的关系
持续学习：保持谦逊，不断学习，终身成长
接纳复杂：世界是复杂的，接受这一点你才能更好的理解
扩展时间的范围：既关注长期(前方的路况),也留意短期(脚下的状况）
不要盲从：取其精华，去其糟粕，融会贯通
拓宽思考范围：事物是相互联系的，边界是人为设置的！
从善如流：系统无善恶之分，但人需要有从善之心。